«

Là một KH, tôi muốn nhận được thông báo đến Zalo qua sđt đã đăng ký với SBM (đã xác thực) khi có thay đổi thông tin tài chính

  • Về tài chính: các giao dịch nạp tiền (Tệ, Việt), truy thu, hoàn tiền
  • Nội dung giao dịch hiển thị thông tin: Tên tk khách, Mã giao dịch, loại giao dịch (Truy thu, nạp tiền, hoàn tiền), Số tiền giao dịch, Số dư sau giao dịch, Nội dung
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu có giao dịch nạp tiền vào tài khoản VND trên ví Tài khoản trả trước của tôi

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước VNDMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345601234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng có thông tin:
      Mã đơnSố tiền cần thanh toánTrạng tháiMã kiện hàng
      AK127673642.000.000đ<status><package>
    • And Tôi không thể thanh toán đơn hàng "AK12767364" bằng tài khoản VND do số dư VND không đủ tiền
    • When Tôi thực hiện nạp tiền vào tài khoản VND
    • Then Hệ thống hiển thị màn hình mã QR với thông tin
      Số tiền nạpNgân hàngSố tài khoảnTên tài khoảnNội dung
      2.000.000đNgân hàng TMCP Á Châu31802957PHẠM VIỆT HƯNGCT D1R3QTGBD
    • When Tôi chuyển khoản thành công theo thông tin từ mã nạp tiền QR
    • Then Tôi thấy nhận được thông báo về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: Nạp tiền
      Số tiền giao dịch: 2.000.000đ
      Số dư: 2.000.000đ
      Nội dung: CT D1R3QTGBD

    Examples:

    status package
    Chờ đặt cọc
    Đang giao hàng KHT00231247
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu có giao dịch nạp tiền vào tài khoản CNH trên ví Tài khoản trả trước của tôi

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước CNHMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345610 tệ1234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • When Tôi truy cập vào Danh sách giao dịch
    • And Tôi thực hiện nạp tiền cho tài khoản CNH
    • Then Hệ thống hiển thị mã nạp tiền qua Alipay với thông tin
      Tài khoản
      TKSabomall
    • When Tôi thực hiện quét mã và nạp tiền qua Alipay với thông tin
      Số tiềnTài khoảnNội dung
      100 tệTKSabomallhoaltp4 nạp tiền
    • Then Sau một khoảng thời gian, tôi thấy số dư tài khoản CNH của tôi cập nhật thành 110 tệ
    • And Tôi thấy nhận được thông báo về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: Nạp tiền
      Số tiền giao dịch: 100 tệ
      Số dư: 110 tệ
      Nội dung: hoaltp4 nạp tiền
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu nhân viên vận hành tạo truy thu cho đơn hàng của tôi

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước CNHMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345610 tệ1234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng "DD000K8" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSKUSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo lenÁo len, S2¥15(60.000đ)(¥30)120.000đChờ giao
    • When Nhân viên vận hành tạo truy thu thành công cho đơn hàng "DD000K8" với thông tin
      Mục tài chínhSố tiềnLý doThời gian tạo
      Mặc cả6 tệkhông mặc cả được giá tốt10:55 10/03/2024
    • Then Tôi thấy nhận được thông báo truy thu tiền đơn hàng DD000K8 về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: truy thu tiền đơn hàng #DD000K8
      Số tiền giao dịch: -6 tệ
      Số dư: 4 tệ
      Nội dung: không mặc cả được giá tốt
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu đơn hàng của tôi phát sinh giao dịch hoàn tiền do đơn bị hủy

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước CNHMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345610 tệ1234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng "DD000K8" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSKUSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng tháiSố tiền đã thanh toán
      Áo lenÁo len, S2¥15 (60.000đ)¥30 (120.000đ)Đã đặt cọc¥30 (120.000đ)
    • When Nhân viên vận hành thực hiện hủy đơn "DD000K8" với lý do "Khách muốn hủy đơn"
    • Then Tôi thấy nhận được thông báo hoàn tiền đơn hàng "DD000K8" về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: Nhận tiền hoàn
      Số tiền giao dịch: +30 tệ
      Số dư: 40 tệ
      Nội dung: Khách muốn hủy đơn
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu đơn hàng của tôi phát sinh giao dịch hoàn tiền khiếu nại

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước CNHMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345610 tệ1234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng "DD000K8" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSKUSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo lenÁo len, S2¥15(60.000đ)(¥30)120.000đChờ giao
    • When Nhân viên xử lý khiếu nại thực hiện hoàn tiền khiếu nại với thông tin
      Mã khiếu nạiTiền hoànTrạng tháiThời gian xử lýLý do hoàn tiền
      KN000K85 tệHoàn tiền10:30 10/03/2024Đổi, trả hàng
    • Then Tôi thấy nhận được thông báo hoàn tiền khiếu nại đơn hàng "DD000K8" về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: Nhận tiền hoàn
      Số tiền giao dịch: +5 tệ
      Số dư: 15 tệ
      Nội dung: Đổi, trả hàng
  • Tags: @TNK-9605

    Tôi có thể nhận được thông báo về zalo của tôi nếu nhân viên vận hành thanh toán cho đơn hàng của tôi

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSố dư Tài khoản trả trước CNHMật khẩu thanh toánSĐTXác thực SĐT
      hoaltp412345610 tệ1234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng "DD000K8" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSKUSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng tháiSố tiền cần thanh toán
      Áo lenÁo len, S2¥15(60.000đ)(¥30)120.000đĐang giao hàng¥5 (20.000đ)
    • When Nhân viên vận hành thực hiện thanh toán cho đơn hàng "DD000K8" với số tiền ¥5
    • Then Tôi thấy hiển thị thông báo thanh toán đơn hàng "DD000K8" về tài khoản zalo của tôi với nội dung
      TK: hoaltp4
      Mã giao dịch: B862972553168420911
      Loại giao dịch: Nhận tiền hoàn
      Số tiền giao dịch: -5 tệ
      Số dư: 5 tệ
      Nội dung: thanh toán cho đơn hàng "DD000K8"
  • Tags: @TNK-13774, @TNK-9605

    Tôi không thể nhận được thông báo về zalo nếu tôi chưa đăng ký tài khoản zalo hoặc chưa cài zalo trên thiết bị của tôi

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSĐTXác thực SĐT
      hoaltp41234560369780352Đã xác thực
    • And Tôi "<action>"
    • And Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống
    • When Hệ thống thực hiện đẩy thông báo "<type>" cho đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy không nhận được thông báo "<type>" về tài khoản zalo của tôi

    Examples:

    action type
    Chưa đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" Nạp tiền
    Chưa đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" Truy thu
    Chưa đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" Hoàn tiền
    Chưa cài app zalo trên thiết bị của tôi Nạp tiền
    Chưa cài app zalo trên thiết bị của tôi Truy thu
    Chưa cài app zalo trên thiết bị của tôi Hoàn tiền
  • Tags: @TNK-13774

    Tôi không thể nhận được thông báo về zalo nếu số điện thoại của tôi chưa đc xác nhận

    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      usernamepasswordSĐTXác thực SĐT
      hoaltp41234560369780352Chưa xác thực
    • And Tôi đã đăng ký tài khoản zalo bằng SĐT "0369780352" của tôi
    • And Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống
    • When Hệ thống thực hiện đẩy thông báo "<type>" cho đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy không nhận được thông báo "<type>" về tài khoản zalo của tôi

    Examples:

    type
    Nạp tiền
    Truy thu
    Hoàn tiền