«

Là người sử dụng hệ thống, tôi muốn có thể trao đổi được trên đơn để trao đổi các thông tin liên quan đến đơn hàng

  • Tôi có thể comment text, link, ảnh, file. Tối đa 10 ảnh, tối đa 10MB. Có thể preview ảnh, video, link, tải file
  • Tôi có thể comment trên đơn chờ xử lý, chờ giao hàng, đang giao hàng, đã nhận hàng, hoàn tiền
  • Tôi có thể phân biệt được đâu là comment của mình, của giao dịch viên và của CSKH
    • Given Tôi đăng nhập hệ thống bằng tài khoản có thông tin
      fullnameusernamepassword
      Hoàng Ngangahtt123456
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy không thể comment trên đơn khi đơn có trạng thái "chờ thanh toán" và "huỷ bỏ"

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đ<status>
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy không thể comment cho đơn hàng

    Examples:

    status
    Chờ thanh toán
    Huỷ bỏ
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy có thể comment trên đơn khi đơn có trạng thái khác "chờ thanh toán" và "huỷ bỏ"

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đ<status>
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • And Tôi thực hiện comment trên đơn hàng với nội dung "<content>" lúc "10:30 15/10/2023"
    • Then Tôi thấy comment thành công
    • And Danh sách comment trên đơn hàng hiển thị
      usernameThời gianNội dung
      ngahtt10:30 15/10/2023<content>

    Examples:

    status content
    Chờ xử lý Hàng dễ vỡ, đóng gói cẩn thận
    Chờ giao hàng https://mona.media/
    Đang giao hàng Hàng dễ vỡ, đóng gói cẩn thận
    Đã nhận hàng https://mona.media/
    Hoàn tiền Đóng gói cẩn thận
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy có thể upload ảnh, video, file khi comment trong chi tiết đơn hàng nếu tải lên thông tin hợp lệ

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lý
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • And Tôi thực hiện comment trên đơn hàng với thông tin
      Thông tinDung lượng
      <info><capacity>
    • Then Tôi thấy comment trên đơn hàng thành công

    Examples:

    info capacity
    pic1.jpg 10MB
    pic2.jpg 9.9MB
    abc.mp3 10MB
    ab.mp4 9MB
    test.docx 10MB
    test.xlsx 9.9MB
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy comment trong chi tiết đơn hàng không thành công khi upload ảnh, video, file quá 10 MB

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lý
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • And Tôi thực hiện comment trên đơn hàng với thông tin
      Thông tinDung lượng
      <info><capacity>
    • Then Tôi thấy comment trên đơn hàng không thành công

    Examples:

    info capacity
    pic1.jpg 10.01MB
    ab.mp3 10.01MB
    test.docx 10.01MB
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy comment trong chi tiết đơn hàng không thành công khi upload quá 10 file một lần

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lý
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • And Tôi thực hiện comment trên đơn hàng bằng cách tải lên "11 file"
    • Then Tôi thấy hệ thống thông báo "Không tải lên quá 10 file"
    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lý
    • And Tồn tại comment trong chi tiết đơn hàng "BH000SU" với thông tin
      usernameThời gianNội dung
      ngahtt10:30 15/10/2023<value>
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • And Tôi thực hiện "<action>" trong comment của đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy có thể "<action>" trong comment trên đơn hàng

    Examples:

    value action
    pic1.png preview ảnh
    test.docx tải file
    ab.mp4 preview video
    https://mona.media/ xem link
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi thấy danh sách comment trong chi tiết đơn hàng hiển thị mới trước cũ sau theo thời gian comment

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lý
    • And Tồn tại comment trong chi tiết tiết đơn hàng "BH000SU" với thông tin
      fullnameThời gianNội dung
      SaboMall14:31 14/10/2023Bên em sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận
      Hoàng Nga14:30 14/10/2023Đơn hàng của tôi dễ vỡ
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy danh sách comment hiển thị mới trước cũ sau theo thời gian comment
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-1602, @TNK-3737, @TNK-4403

    Tôi có thể phân biệt được đâu là nội dung comment của tôi, đâu là nội dung của giao dịch viên, CSKH trả lời tôi

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng tháicomment
      Áo phao trẻ con220.000đ40.000đChờ xử lýĐơn hàng của tôi dễ vỡ
    • And Tồn tại danh sách nhân viên với thông tin
      usernameVai trò
      hoaithuGiao dịch viên
      nguyenloanCSKH
    • And Nhân viên "hoaithu" thực hiện comment trên đơn hàng "BH000SU" với nội dung "Bên em sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận"
    • And Nhân viên "nguyenloan" thực hiện comment trên đơn hàng "BH000SU" với nội dung "A/C cần hỗ trợ gì không ạ"
    • And Tồn tại comment trong chi tiết tiết đơn hàng "BH000SU" với thông tin
    • When Tôi truy cập trang "Quản lý đơn hàng"
    • And Tôi truy cập vào chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy comment trong chi tiết tiết đơn hàng "BH000SU" với thông tin
      fullnameThời gianNội dung
      CSKH SaboMall14:35 14/10/2023A/C cần hỗ trợ gì không ạ
      Hỗ trợ viên14:31 14/10/2023Bên em sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận
      Hoàng Nga14:30 14/10/2023Đơn hàng của tôi dễ vỡ
    • And Tôi thấy có thể phân biệt đâu là nội dung comment của tôi, đâu là nội dung của giao dịch viên, CSKH trả lời tôi
  • Tags: @TNK-1030, @TNK-3737, @TNK-4403

    Hệ thống hiển thị thông báo khi chưa có trao đổi nào trên đơn

    • Given Tôi đã có đơn hàng "BH000SU" trên hệ thống với thông tin
      Tên sản phẩmSố lượngĐơn giáTổng tiềnTrạng thái
      Áo phao trẻ con2¥5 (20.000đ)¥10 (40.000đ)Chờ xử lý
    • And Đơn hàng "BH000SU" chưa có trao đổi nào
    • When Tôi truy cập chi tiết đơn hàng "BH000SU"
    • Then Tôi thấy hệ thống hiển thị thông báo "Chưa có trao đổi nào"